Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
Información General
En vornelithara nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de dibujo de bodegones y creatividad artística.
vornelithara, con domicilio en Plaça de Marià Benlliure, 5, 46002 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios:
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
- Datos de perfil artístico: nivel de experiencia, preferencias de técnicas de dibujo, obras creadas
- Información de navegación: direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
- Datos de interacción: tiempo dedicado a lecciones, progreso en ejercicios, participación en comunidad
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas de soporte
- Información de pago: datos de facturación procesados a través de pasarelas seguras
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para múltiples finalidades legítimas que nos permiten ofrecerte una experiencia educativa de calidad. El procesamiento de tus datos nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje artístico y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Nuestras principales finalidades incluyen: gestión de tu cuenta de usuario, provisión de contenido educativo personalizado, seguimiento de tu progreso artístico, comunicación sobre nuevos cursos y talleres, soporte técnico, facturación y gestión de pagos, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y mejora continua de nuestros servicios educativos.
Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y su finalidad. Para el registro y uso de nuestros servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que celebras con nosotros al crear tu cuenta.
En casos específicos como el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos de arte, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
También procesamos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis de uso de la plataforma y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos
Rectificación
Corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o fines de marketing directo
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.
Realizamos copias de seguridad regulares, auditorías de seguridad periódicas y mantenemos protocolos estrictos de acceso a la información. Solo personal autorizado y debidamente capacitado puede acceder a datos personales, siempre bajo principios de necesidad y proporcionalidad.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas tu perfil activo y hasta dos años después de tu última actividad en la plataforma.
Los datos de facturación se conservan durante el período mínimo exigido por la legislación fiscal española (generalmente 4 años). Las comunicaciones de soporte se eliminan transcurridos 3 años desde su resolución.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a la supresión de tus datos de forma segura, conservando únicamente aquella información que debamos mantener por obligaciones legales o para el ejercicio de reclamaciones.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos los riesgos y aplicamos medidas adicionales de protección cuando es necesario. Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a transferencias de tus datos personales.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Verificamos la edad durante el proceso de registro y solicitamos autorización parental cuando corresponde.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible y contactaremos con los responsables legales del menor.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Responsable: vornelithara
Dirección: Plaça de Marià Benlliure, 5, 46002 València, Valencia, España
Teléfono: +34922611010
Email: info@vornelithara.sbs
Delegado de Protección de Datos: privacy@vornelithara.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.